Menjadi Asertif: Ya atau Tidak?

Membangun komunikasi bukanlah hal yang mudah. Pernahkah Anda mengatakan sesuatu yang ternyata disalahpahami oleh orang lain? Atau, apakah seseorang merasa tersinggung dengan perkataan Anda meskipun Anda tidak bermaksud untuk itu? Itu disebabkan komunikasi itu sendiri tidak dapat memuaskan semua pihak.

Juga, tidak semua orang dapat berkomunikasi secara terbuka dan tegas tanpa harus menyakiti perasaan orang lain. Oleh karena itu, komunikasi yang tegas (asertif) diperlukan untuk memecahkan masalah ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang keterampilan komunikasi ini, dan bagaimana menggunakannya untuk kebaikan Anda sendiri, dapatkan jawabannya di bawah ini.

Apa yang Dimaksud dengan Komunikasi Asertif (Tegas)?

Komunikasi asertif adalah kemampuan untuk mengekspresikan pendapat secara efektif tanpa harus terlihat agresif. Secara umum, orang yang tegas dapat mengomunikasikan pendapat dan perasaan mereka dengan jujur, tetapi perkataan mereka tidak membuat orang lain merasa direndahkan.

Tentu, menerapkan jenis komunikasi ini akan membuat Anda jadi orang yang autentik karena “ya” akan selalu berarti “ya”, begitu juga untuk “tidak”. Meskipun demikian, orang lain mungkin tidak selalu setuju atau mengikuti Anda, tetapi setidaknya mereka akan memercayai Anda.

Karakteristik Gaya Komunikasi Asertif

Secara khusus, gaya komunikasi ini mengacu pada bagaimana Anda mengekspresikan perasaan dan pikiran melalui pesan tidak langsung dan perilaku. Dan dalam komunikasi asertif, mereka biasanya menunjukkan perilaku berikut ini:

  1. Kepribadian asertif dapat menjelaskan perasaan dan pendapat jelas. Dan biasanya, pendapat mereka selalu diterima oleh pihak terkait.
  2. Orang yang tegas dapat mengekspresikan pendapat atau perasaan mereka dengan sabar, tanpa bermaksud menyerang orang lain.
  3. Keteguhan adalah salah satu gaya komunikasi yang dimiliki oleh karakter asertif. Tetapi, mereka juga tidak suka memaksakan kemauan mereka pada orang lain.
  4. Ketika membangun komunikasi yang baik, orang yang asertif hanya ingin memastikan kondisi yang jelas dan rasional.
  5. Orang yang tegas selalu berusaha untuk mempertahankan kebenaran dalam perkataan mereka. Meskipun pada akhirnya, itu mungkin memicu konflik, mereka mungkin masih mencoba untuk menjaga perasaan orang lain.
  6. Sebuah pendekatan yang positif juga keuntungan lain dari komunikator yang asertif. Ketika dihadapkan dengan masalah, mereka selalu mengesampingkan emosi negatif yang dapat mempersulit masalah.
  7. Keyakinan dan berpikiran terbuka adalah poin baik lainnya dari orang yang tegas, yang membuat mereka cukup dihormati dalam jaringan sosial mereka.
  8. Kepribadian tegas selalu terbuka untuk menerima umpan balik dari orang lain, baik positif maupun negatif.
  9. Sebuah visi positif dan optimis selalu diajukan oleh pribadi yang asertif.
  10. Dikenal sebagai negosiator yang ulung, individu asertif selalu melekat pada konsep Win-Win Solution.

Teknik Komunikasi Asertif

Supaya komunikasi asertif bekerja secara efektif, Anda dapat menerapkan teknik berikut.

  • Belajarlah untuk menggunakan bahasa tubuh yang tepat. Pertama, jaga kontak mata Anda dan jaga postur tubuh Anda supaya rileks. Pastikan bahwa ekspresi wajah Anda sejalan dengan pesan yang disampaikan.
  • Selalu fokus pada topik yang sedang dibahas. Jangan fokus mencoba untuk menyalahkan atau menyudutkan orang lain.
  • Ketika mengekspresikan pendapat, lebih baik menggunakan fakta dan bukan hanya asumsi.
  • Jika dialog sudah keluar dari topik, ulangi apa yang Anda bahas pada waktu itu. Anda harus melakukannya untuk mengembalikan fokus pada dialog yang tepat.
  • Lakukan teknik fogging. Fogging adalah kemampuan seorang pembicara asertif untuk merespon secara defensif, tanpa membuat orang lain merasa ditolak.
  • Sebelum membuka pembahasan lebih lanjut, berilah orang lain waktu untuk menenangkan diri, terutama jika pembahasan itu diwarnai dengan perdebatan yang panas.
  • Selalu pertahankan intonasi Anda namun tetap asertif. Dengan demikian, konflik dapat dihindari.

Mengapa Bersikap Asertif Itu Penting?

Bersikap asertif bisa memberi Anda banyak manfaat. Jika Anda berhasil menggunakannya untuk kebaikan Anda sendiri, keterampilan itu dapat membantu Anda dalam membangun jaringan sosial yang besar. Di bawah ini adalah alasan mengapa keterampilan berkomunikasi ini sangat penting untuk dikembangkan:

  • Ketegasan membuat Anda tidak ragu untuk meminta apa yang Anda inginkan. Kebanyakan orang tidak berhasil mendapatkan apa yang mereka inginkan hanya karena mereka tidak berani untuk mengekspresikannya secara langsung. Oleh karena itu, Anda memerlukan keterampilan ini.
  • Ketegasan juga membuat lebih mudah bagi Anda untuk membangun jaringan sosial yang luas. Dengan menguasai gaya komunikasi yang tegas, Anda dapat dengan mudah membangun hubungan yang lebih baik, baik dengan kolega atau dalam kehidupan pribadi.
  • Menjadi tegas juga akan membuat Anda lebih percaya diri dan otentik. Tentu, kemampuan ini akan membuat Anda jadi diri sendiri.

Penutup

Jika Anda melakukannya dengan benar, komunikasi asertif dapat memberikan banyak manfaat. Misalnya, dengan gaya komunikasi ini, Anda dapat membangun hubungan yang lebih baik dan dapat mengekspresikan pendapat secara jujur.

Namun, penerapan komunikasi asertif dapat dilakukan secara konseptual. Dalam situasi tertentu, perilaku tegas Anda dapat dianggap sebagai suatu tindakan yang agresif oleh orang lain. Meskipun demikian, komunikasi asertif masih merupakan pilihan yang baik untuk membangun kehidupan pribadi atau karier yang lebih baik.

To be passive is to let others decide for you. To be aggressive is to decide for others. To be assertive is to decide for yourself. And to trust that there is enough, that you are enough.

– Edith Eva Eger, dalam buku The Choice: Embrace the Possible.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like